CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos artículos ofertados en la presente página web por YADRA S.A. (YADRA) con domicilio en la Calle Herramientas, 6, Polígono Industrial San José de Valderas, 28918 Leganés (Madrid) con C.I.F. nº A28703023
El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.
1. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago a través de tarjeta de crédito o Bizum.
2. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Confirmar pedido” y recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos publicados como muestra en la página web pueden diferir, no sustancialmente, del producto entregado, ya que los colores o las formas pueden percibirse de manera diferente por cada consumidor en atención a múltiples variables, tales como los dispositivos con los que se visualicen los productos o las condiciones ambientales como la luz. No obstante, estas u otras variables no alterarán nunca las características de los productos que serán las que se describen en la página web y, en cualquier caso, el CLIENTE puede optar por desistir de la compra según lo indicado en las presentes condiciones.
1. Precios e impuestos
En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta expresamente pagar a YADRA. las cantidades indicadas en el momento de la compra, según los precios publicados en la página web https://mcyadra.com/
Todos los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, y se añadirán automáticamente en el proceso de compra, una vez indicado el destino del pedido.
Las tarifas estándar de envío son las siguientes:
Península y Baleares: 5,95 €
El precio final completo —incluyendo producto, impuestos y transporte— se muestra de forma desglosada antes de finalizar la compra y debe ser aceptado por el CLIENTE antes de proceder al pago.
2. Procedimiento de compra
Para tramitar un pedido es preciso disponer de un usuario y una contraseña que deberá generar el cliente al cumplimentar un formulario de registro. En caso de que sea un cliente ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que utilice el nombre de usuario y la contraseña individual que generó en la primera compra.
El usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona, física ó jurídica, que ha efectuado el proceso de registro. No está permitido tramitar pedidos con los nombres de usuarios y contraseñas de otras personas sin su autorización.
En nuestra página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
- Elegir los productos que desee comprar de entre las opciones disponibles indicando para cada uno la talla y la cantidad.
- Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
- Al tramitar el pedido será necesario indicar una dirección a efectos de facturación. Esta dirección será asimismo la de entrega del producto comprado salvo que se haya indicado que se entregue en el colegio o punto de recogida. La dirección se deberá indicar para cada pedido.
- No se aceptarán pedidos cuyo importe global no sea superior a un (1) euro.
- Será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de las condiciones generales de compra.
- En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago a través de tarjeta de crédito o Bizum.
- Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Confirmar pedido” y recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos publicados como muestra en la página web pueden diferir, no sustancialmente, del producto entregado, ya que los colores o las formas pueden percibirse de manera diferente por cada consumidor en atención a múltiples variables, tales como los dispositivos con los que se visualicen los productos o las condiciones ambientales como la luz. No obstante, estas u otras variables no alterarán nunca las características de los productos que serán las que se describen en la página web y, en cualquier caso, el CLIENTE puede optar por desistir de la compra según lo indicado en las presentes condiciones.
3. Disponibilidad y Entrega
Normalmente todos los productos ofertados por YADRA y que aparecen en nuestra web se encuentran en stock y, por lo general, disponibles para su entrega, sin embargo, estarán siempre sujetos a disponibilidad.
En caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad en la propia página web. Si esto sucede se podrá optar por configurar una alerta de stock, en cuyo caso YADRA le enviará un correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible para su compra.
Cuando se haya optado por la entrega del producto en el Colegio, será el propio Colegio quien indicará los días y horarios habilitados para recoger el material, el cual estará disponible para su recogida en un plazo máximo de dos (2) semanas a partir de la fecha del pedido.
Las entregas en domicilio particular se realizarán en un plazo máximo de dos (2) semana a partir de la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega son vinculantes, y YADRA se compromete a realizar la entrega dentro de dichos plazos, salvo en circunstancias excepcionales (pandemias, guerras, altercados sociales, huelgas) que serán debidamente comunicadas al CLIENTE.
En todo caso YADRA realizará la entrega en el menor plazo posible.
Los productos ofertados por YADRA se encuentran disponibles para su distribución sólo en el territorio español.
La entrega de los productos comprados se efectuará en la dirección indicada en la orden de pedido o, si se ha seleccionado esa opción, en el colegio correspondiente. Junto con el producto, se entregará la factura correspondiente.
En caso de producirse un retraso en la entrega por causas justificadas, MCYADRA informará al CLIENTE a la mayor brevedad posible, indicando la nueva fecha estimada de entrega, siempre dentro del plazo de 30 días. En ese caso, el cliente podrá cancelar el pedido sin coste.
Para consultar el estado del envío, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con McYadra a través del correo electrónico: info@mcyadra.com
En el supuesto de que no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, la empresa de transportes dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE.
4. Pago
El pago del precio total de los productos comprados podrá hacerse en efectivo a través de Tarjeta de Crédito o Débito en el momento de la compra, o Bizum.
YADRA no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito ni conserva ningún dato bancario del CLIENTE. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la entrega del producto, por lo que YADRA no entregará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
YADRA se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. Impuestos
Los precios indicados en la web incluyen el IVA (21%) correspondiente. La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA si la dirección de entrega o el destinatario en el supuesto de venta de servicios está situada en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. En los pedidos con destino o destinatario en Canarias, Ceuta, Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de conformidad con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
6. Garantía
Todos los productos comercializados por MCYADRA están sometidos a estrictos controles de calidad y cuentan con una garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la fecha de entrega, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La presente garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Durante el período de garantía, el CLIENTE tendrá derecho, sin coste alguno, a la reparación o sustitución del producto defectuoso. En caso de que dichas soluciones resulten imposibles o desproporcionadas, el CLIENTE podrá optar, en los términos legalmente establecidos, por una rebaja en el precio o la resolución del contrato.
Quedan expresamente excluidos de la cobertura de la garantía:
- Los daños ocasionados por un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones de uso del producto.
- Los desperfectos derivados de golpes, accidentes, manipulaciones indebidas o intervenciones no autorizadas.
- Cualquier deterioro que no sea atribuible a una falta de conformidad originaria del producto.
En particular, al tratarse de un producto textil, la garantía deberá entenderse referida exclusivamente a aspectos relacionados con defectos de fabricación, materiales o falta de conformidad existente en el momento de la entrega. En ningún caso se considerarán cubiertos por la garantía los desgastes, deformaciones, decoloraciones u otros deterioros derivados de un uso intensivo, prolongado o inadecuado del producto.
Todos los gastos derivados de la gestión de la garantía, incluidos, en su caso, los de transporte, reparación o sustitución del producto, serán asumidos íntegramente por MCYADRA, sin coste alguno para el CLIENTE.
8. Derecho de Desistimiento
El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho, el CLIENTE deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca (por correo electrónico o postal). Puede utilizar el modelo de formulario que se incluye a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales. Para ello, será necesario que el producto se devuelva en perfecto estado, sin haber sido usado. No es obligatorio conservar el embalaje original, aunque se recomienda para evitar daños durante el transporte.
En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de notificación. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE, salvo que se acuerde otro diferente, y no supondrá ningún coste adicional.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de
MC YADRA
Herramientas 6
28918 Leganés (Madrid)
e-mail info@latiendadelcole.net
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha:
9. Devoluciones y cambios
Fuera del plazo legal de desistimiento, solo se admitirán devoluciones o cambios si el producto presenta una falta de conformidad o defecto, error en el envío u otro problema imputable al proveedor. En estos casos, se aplicarán los derechos reconocidos al consumidor en la legislación vigente.
Toda devolución deberá ir acompañada de la factura o algún comprobante de compra que permita identificar el pedido.
MCYADRA asumirá todos los gastos derivados de devoluciones por causas justificadas.
10. Duración del contrato y modificaciones de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto.
YADRA se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
11. Obligaciones de las partes
YADRA se compromete a proporcionar al CLIENTE el servicio de venta de los productos que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación de los mismos, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
YADRA no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a YADRA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
12. Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de YADRA cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de YADRA en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección mcyadra@mcyadra.com, indicando en el asunto la palabra “Baja”.
13. Compromiso, aceptación y validez del contrato
Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y el servicio de entrega ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Confirmar pedido” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
14. Normativa aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, del domicilio del consumidor siempre que el usuario sea consumidor.
En los casos en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, cuando el comprador es una empresa, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.
15. Vigencia
Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 23/11/2021. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.